مفعم بالنجاح: كيف أثبت منتج الصرف الصحي المبتكر نجاحه في البلدان منخفضة الدخل | منزل أفضل للجميع، في كل مكان

إن التكلفة البشرية لأزمة الصرف الصحي العالمية مدمرة: أكثر من ذلك 1000 طفل دون سن الخامسة يموتون كل يوم [pdf] من الأمراض المرتبطة بالمياه القذرة وسوء الصرف الصحي، في حين تتعمق الفجوة التعليمية بين الجنسين غالبًا ما تتغيب الفتيات الحائض عن الفصول الدراسية بسبب نقص المنتجات وكذلك المراحيض والخصوصية في المدارس. في حين يتمتع الكثير منا بامتياز عدم الاضطرار إلى التفكير كثيرًا في الأمر، فإن الحقيقة هي أن النظافة هي الأساس الذي تقوم عليه كيفية عمل الأفراد والمجتمعات والمجتمعات بأكملها. إن عدم كفاية الصرف الصحي والنظافة العامة له جوانب متعددة، حيث يكلف المجتمعات والاقتصادات المحلية المليارات، في حين يعوق فرص النمو والتنمية في مناطق بأكملها.

“يجب أن يكون الإنسان في قلب الحل”
عندما وصل فريق صغير من المهندسين، بما في ذلك دايجو إيشياما، إلى قرية نائية في ريف بنجلاديش في عام 2012، كانت هذه من بين بعض التحديات التي كانوا يأملون في حلها. كيف يمكن لإيشياما وزملائه استخدام خبراتهم في مجال منتجات المياه والإسكان لتلبية احتياجات الصرف الصحي للمستهلكين المحرومين في واحدة من أكثر البلدان كثافة سكانية في العالم؟

“المرافق الحالية التي عثرنا عليها كانت غير كافية على الإطلاق. يقول إيشيياما، الذي يقود الابتكار الآن: “إن المراحيض ذات الحفرة المفتوحة والتي تظل مكشوفة للهواء في جميع الأوقات لا تعني أن الرائحة حرة في السفر فحسب، بل يمكن للذباب الدخول والخروج من الحفرة، حاملاً معهم مجموعة من الأمراض”. في Sato، وهي شركة اجتماعية وعلامة تجارية تابعة لشركة Lixil، وهي شركة يابانية متعددة الجنسيات متخصصة في تقنيات الإسكان وتمتلك علامات تجارية مثل American Standard وGrohe.

صمم المهندسون مفهومًا بسيطًا ومبتكرًا: مقلاة ساتوالمنتج الأول في مجموعة Sato. إنه وعاء بلاستيكي مزود بباب مسحور يتم تركيبه فوق فتحة المراحيض، مما يخلق حاجزًا بين الحفرة والهواء الطلق لمنع دخول الحشرات والروائح. يمنع هذا الختم انتشار الأمراض ويحسن سلامة المراحيض، حيث يساعد الباب المسحور على منع دخول الحشرات والغازات الضارة أو الثعابين والقوارض إلى المرحاض من الحفرة. يقول إيشيياما: “سواء كان الابتكار لصالح أولئك الموجودين في قاعدة الهرم الاقتصادي أو أولئك الموجودين في قمته، هناك مبدأ واحد نتبعه دائمًا في Lixil: إذا كنا نبتكر من أجل الناس، فيجب أن يكونوا في قلب الحل”.

إن المفهوم الأساسي الذي تقوم عليه المقلاة هو الباب السحري الفريد ذو الثقل الموازن نفسه، والذي تم تصميمه ليظل مغلقًا حتى يتم إخراج القوة الإضافية من الماء والنفايات في المقلاة، باستخدام أقل من لتر واحد لكل تدفق; أقل بنسبة 80% من مقالي المراحيض التقليدية.

المراحيض مصنوعة من مادة البولي بروبيلين، وهي أرخص نسبيا من السيراميك وتوفر “الصرف الصحي مدى الحياة”؛ تم اختبار آلية الباب المسحور لتدوم ما يعادل عقودًا من الاستخدام من قبل أسرة مكونة من خمسة أفراد.

صوفيا بيجوم، إحدى مستهلكات ساتو التي تعيش في بنغلاديش، تجسد أهمية هذه الحلول. وبعد أن فقدت أحد أبنائها الخمسة بسبب الإسهال، بدأت في استخدام مقلاة الساتو “من أجل أبنائها وأحفادها المتبقين”.

تقول بيجوم: “في السابق، كان لدينا الكثير من الحشرات والروائح، لكنني لا أعتقد أن مثل هذه الأشياء ستحدث بعد الآن”. “منذ شرائه، أصبحنا قادرين على العيش بصحة جيدة، وأريد أن يستخدمه الآخرون ويعيشوا بصحة جيدة أيضًا.”

تطوير الأعمال الاجتماعية
وقد حقق هذا المفهوم نجاحًا فوريًا بين البنغلاديشيين، الذين أعربوا عن تقديرهم لبساطة المنتج وفوائده المباشرة والقدرة على تحمل تكاليفه. في عامها الأول، تم تركيب أكثر من 800000 مرحاض ساتو؛ يمكن العثور على المقلاة الزرقاء المميزة في بعض المناطق النائية والأكثر خضرة في البلاد.

عندما انضمت جين مونتيسانو، كبيرة مسؤولي الأفراد في Lixil، إلى Lixil في عام 2014، تولت مهمة تحويل Sato إلى شركة اجتماعية داخل Lixil. وهي اليوم عضو في مجلس إدارة شركة Lixil. وتقول: “لكي يكون لنا تأثير حقيقي على نطاق عالمي، كنا نعلم أنه يتعين علينا أن نكون أكثر طموحًا”. “وللقيام بذلك، قمنا بتحويل Sato من فكرة جميلة إلى تأسيسها كوحدة أعمال خاصة بها وتطبيق نهج تجاري.”

بدأت شركة Sato بالتعاون مع المصنعين المحليين والمنظمات غير الحكومية لتعزيز قدرات الإنتاج والتوزيع الإقليمية، مما أدى إلى توسيع نطاق منتجاتها وتأثيرها. في عام 2019، أظهر ساتو الربحية في بنغلاديش [pdf] – إنجاز كبير ودليل على نجاح النموذج. حتى الآن، أنشأت الشركة قدرات تصنيعية في ثمانية دول في جميع أنحاء آسيا وإفريقيا وشحنت ما يقرب من ذلك 8.6 مليون وحدة من منتجات Sato إلى 45 دولة. “حتى الآن، أدت منتجاتنا إلى تحسين حياة أكثر من 68 مليون شخص يقول مونتيسانو: “في جميع أنحاء العالم”.

تحفيز الاقتصادات المحلية
أحد العناصر المهمة في نموذج أعمال Sato هو الشراكة مع الشركات المحلية في مجالات التصنيع والتوزيع والتركيب. يقول مونتيسانو: “نحن نعمل مع شركائنا لتوفير الفرص للبنائين ورجال الأعمال لتنمية أعمالهم واقتصادهم المحلي في إطار نموذج أعمالنا القائم على البيع والاستخدام”. “وهذا يسمح لهم بإحداث تأثير في مجتمعاتهم، مع إطلاق العنان لقيمة صحية واجتماعية واقتصادية لا تقدر بثمن.”

منذ إطلاقها في عام 2013 بمنتج واحد فقط، قامت Sato بتوسيع محفظتها لتشمل مجموعة واسعة من حلول المراحيض ونظافة الأيدي القابلة للتطبيق في مجموعة من المواقف. ال ساتو بلاطةعلى سبيل المثال، عبارة عن منصة سهلة النقل مصممة لتسهيل البناء السريع لمراحيض قوية ومتينة والتي يمكن تركيب مراحيض Sato وأنظمة الاتصال بها في مجموعات مختلفة لتطبيقات الحفر المباشرة أو غير المجهزة.

تأتي منتجات Sato بأصناف تناسب متطلبات العملاء وتفضيلاتهم، اعتمادًا على البلد والموقع والاحتياجات الفردية. يقول مونتيسانو: “نحن ندرك أهمية إمكانية الوصول وأطلقنا Sato Stool لتحسين تجربة الأطفال وكبار السن والنساء الحوامل وذوي الإعاقة”.

لا يعود نجاح Sato إلى كون حلولها ميسورة التكلفة وفعالة فحسب، بل أيضًا إلى شغفها ببناء أسواق تعالج العوائق التي تواجه المجتمعات المحلية. في أفريقيا، على سبيل المثال، دخلت ساتو في شراكة مع منظمة الشمول المالي لتحسين الصرف الصحي والصحة (فينيش) مونديال، وهي منظمة غير حكومية تعمل عالميًا على إدارة الصرف الصحي بشكل آمن، وذلك باستخدام حلول التمويل الأصغر، من بين أمور أخرى، للوصول إلى المزيد من الناس، وخفض التكاليف وضمان السليم التخلص من النفايات مع إعادة استخدامها بشكل آمن.

تتمتع شركة Finish Mondial بشبكة واسعة في جميع أنحاء أفريقيا والقدرة على الوصول إلى العملاء المحتملين وإشراكهم في المجتمعات الريفية. وفي كينيا، حصل أكثر من 100 من رواد الأعمال في مجال الصرف الصحي على قروض بقيمة 60 ألف دولار (47 ألف جنيه إسترليني) لتخزين منتجات ساتو.

ومن خلال تقديم قروض صغيرة لأولئك الذين لا يستطيعون الوصول إلى الخدمات المصرفية التقليدية، تعمل شركتا Sato وFinish Mondial على تمكين الناس من إنشاء متاجر شاملة ومتاجر صغيرة للأجهزة الريفية ــ مما يخلق تأثيرًا مضاعفًا يمكنه تحويل مجتمعات بأكملها. إن الجمع بين نقاط القوة التي يتمتع بها التمويل الأصغر وحلول الصرف الصحي المبتكرة لا يعني أنها تعمل على تحسين النتائج الصحية في أفريقيا فحسب، بل تعمل على تعزيز التمكين الاقتصادي بين سكان الريف.

إحداث ضجة كبيرة مع اليونيسيف
وفي حين أن قدراتها المبتكرة جديرة بالثناء، إلا أن شركة Sato تحافظ على تركيزها واستراتيجيتها على المدى الطويل. يقول مونتيسانو: “لإطلاق العنان للتغيير الحقيقي، نعلم أنه يتعين علينا العمل مع أصحاب المصلحة الآخرين والاستفادة من خبرات بعضنا البعض لتحقيق تأثير مستدام”.

وفي عام 2018، تعاونت الشركة مع اليونيسيف، وكالة الأمم المتحدة للأطفال، لإطلاقها اصنع سبلاش!شراكة جريئة ذات قيمة مشتركة تجمع بين خبرة Lixil العالمية في تصميم المراحيض والابتكار مع هدف اليونيسف المتمثل في توفير المياه النظيفة والصرف الصحي لأطفال العالم وتسريع التقدم نحو هدف التنمية المستدامة بشأن الصرف الصحي والنظافة الكافية والمنصفة للجميع.

وتظهر هذه الشراكة ذات القيمة المشتركة كيف يمكن للقطاع الخاص واليونيسيف، من خلال العمل معا، تعزيز الأنظمة اللازمة لإنشاء اقتصادات مستدامة في مجال الصرف الصحي والنظافة الصحية. إن معظم تحسينات الصرف الصحي المنزلي في جميع أنحاء العالم هي نتيجة قيام الأشخاص بشراء مرحاض من اختيارهم من أحد الموردين، ولكن لا تزال بعض المجتمعات تواجه عوائق تحول دون القيام بذلك، مثل الافتقار إلى المنتجات بأسعار معقولة، وغياب العمال المهرة لتركيب المراحيض، قيود التدفق النقدي للأسرة.

تتمتع شراكة Lixil-Unicef ​​بنهج متعدد الأوجه لمساعدة الأسر على الاستثمار في تحسين الصرف الصحي والمساعدة في حماية الأطفال والفئات الأكثر ضعفاً. ويشمل ذلك تدريب العمال على تركيب المراحيض، ودعم العاملين الصحيين الحكوميين لتعزيز وعي المجتمع بممارسات الصرف الصحي الآمنة، وزيادة توافر المنتجات بأسعار معقولة في السوق وتمكين فرص التمويل بأسعار معقولة.

بدأت المبادرة في إثيوبيا وكينيا وتنزانيا، ثم توسعت لتشمل نيجيريا والهند وإندونيسيا. الوصول إلى أكثر من 12.7 مليون شخص في خمس سنوات فقط.

ويأمل ليكسيل واليونيسيف، الذي تم تمديده الآن حتى عام 2027، أن يخلق تعاونهما المستمر فرصًا جديدة لتوسيع نطاق الوصول الآمن إلى الصرف الصحي والنظافة في جميع أنحاء آسيا وإفريقيا. ولكن على الرغم من التقدم المشجع والمساهمة في تحسين الصرف الصحي، لا تزال هناك فوارق كبيرة في الوصول إلى المراحيض – لا يزال حوالي 3.5 مليار شخص يعيشون بدون مراحيض آمنة تحمي صحة الإنسان والبيئة.

ويحذر مونتيسانو من أن “العالم ليس في الوقت الحالي على المسار الصحيح لتحقيق حصول الجميع على المياه الأساسية والصرف الصحي والنظافة الصحية بحلول عام 2030”. “هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به. يصادف العام المقبل طموحنا المتمثل في تحسين حياة 100 مليون شخص من خلال مبادراتنا المتعلقة بالصرف الصحي والنظافة. نحن ملتزمون بتحقيق هذا الهدف، ونعلم أنه يمكننا تحقيقه.

اكتشف المزيد
لمعرفة المزيد عن Lixil وتحسين الوصول إلى الصرف الصحي والنظافة في البلدان النامية، تفضل بزيارة lixil.com